Transformasi berorientasi layanan tidak hanya transformasi produk yang berorientasi layanan tetapi juga perubahan struktur organisasi dan model manajemen suatu perusahaan. Selanjutnya, mari kita lihat strategi khusus untuk transformasi layanan Penyedot Debu.
Berikut isinya:
Memperkuat layanan sisi produk dan investasi teknologi, serta membangun platform interkoneksi informasi
Meningkatkan kemampuan manajemen dan mengubah struktur organisasi
Pelatihan untuk memperkuat kesadaran pelayanan karyawan
Memperkuat layanan sisi produk dan investasi teknologi, serta membangun platform interkoneksi informasi
Pertama-tama, transformasi berorientasi layanan Penyedot debu produsen tidak hanya memerlukan transformasi berorientasi layanan dalam produksi dan operasi tetapi juga mengharuskan perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk dan inovasi produk dengan meningkatkan investasi dalam teknologi dan penelitian dan pengembangan serta mendorong kombinasi produksi dan layanan. Melayani produk-produk inovatif tambahan untuk meningkatkan margin keuntungan perusahaan. Jika produsen Vacuum Cleaner tidak memperhatikan investasi penelitian dan pengembangan produk, maka akan menurunkan daya saing perusahaan, sehingga perusahaan hanya bisa secara pasif menerima perang harga dalam persaingan. Hanya dengan menciptakan keunggulan yang berbeda dan hambatan teknis melalui kepemimpinan teknologi dan meningkatkan nilai tambah produk, kita dapat meletakkan landasan ekonomi dan dukungan teknis untuk transformasi perusahaan yang berorientasi pada layanan.
Kedua, di sisi produksi, platform yang saling berhubungan menghubungkan produk dan informasi terkait manufaktur, sehingga membuat proses produksi dan ritme produksi menjadi jelas dalam sekejap. Informasi inventaris dan produksi tidak hanya dapat dipahami dengan cepat untuk mencegah pemborosan sumber daya, namun juga dapat dideteksi dan ditangani sejak dini ketika masalah muncul, sehingga meningkatkan efisiensi produksi. Di sisi penjualan, umpan balik pengguna dapat diperoleh dengan segera, kebutuhan pengguna dapat segera dianalisis ketika umpan balik diterima, dan terminal R&D dan produksi dapat dihubungkan melalui platform yang saling berhubungan, yang dapat membantu perusahaan menyesuaikan R&D produk dan arah produksi dengan segera dan membuat produk yang lebih dekat dengan kebutuhan nyata pengguna.
Akhirnya, Penyedot debu produsen harus memenuhi permintaan pasar pengguna untuk penyesuaian produk yang dipersonalisasi, meningkatkan keunggulan diferensiasi produk, dan meningkatkan daya saing perusahaan. Perusahaan Vacuum Cleaner dapat memperoleh umpan balik pengguna melalui sisi penjualan dan pada saat yang sama meningkatkan partisipasi pengguna di sisi R&D, memungkinkan pengguna untuk mengajukan kebutuhan khusus mereka melalui platform Internet. Dengan cara ini, pengguna dapat diubah dari konsumen murni produk jadi menjadi mitra dalam inovasi produksi produk, memungkinkan pengguna dan perusahaan koperasi untuk berpartisipasi aktif dalam proses penelitian dan pengembangan, meningkatkan keunggulan layanan produk yang berbeda, serta memahami dan menganalisis kebutuhan pengguna. Untuk melaksanakan alokasi sumber daya perusahaan secara rasional, mengikuti perubahan pasar, meningkatkan nilai layanan dan mengurangi biaya produksi.
Meningkatkan kemampuan manajemen dan mengubah struktur organisasi
Servis mengharuskan produsen Penyedot Debu untuk dapat memahami kebutuhan pengguna dengan cepat dan beradaptasi dengan perubahan permintaan pasar. Karena lambatnya kecepatan transmisi informasi dalam struktur manajemen tradisional dan relatif rendahnya kecepatan pengambilan keputusan, peluang bisnis yang baik dan sumber daya pengguna mudah hilang jika pengambilan keputusan tidak efisien. Oleh karena itu, sesuai dengan kebutuhan transformasi mereka sendiri, perusahaan Vacuum Cleaner dapat beradaptasi. Ini mengembangkan dan mengubah struktur manajemen organisasi yang dapat mengirimkan informasi secara tepat waktu dan efektif. Penulis menyarankan agar perusahaan Vacuum Cleaner membagi divisi bisnis melalui tingkat departemen, mendesentralisasikan kekuasaan manajemen ke setiap divisi bisnis dengan mengurangi pembagian tingkat manajemen, meningkatkan otonomi operasional setiap divisi bisnis, dan menggunakan kepuasan pengguna sebagai indikator kinerja untuk mengevaluasi, memobilisasi setiap bisnis. Antusiasme terhadap operasional dan pelayanan departemen. Hal ini tidak hanya dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan, tetapi juga mendorong produksi produk lebih dekat dengan kebutuhan pengguna, dan mencapai pertumbuhan penjualan dan keuntungan yang berkelanjutan dengan memenuhi kebutuhan pengguna. Pada tahap awal transformasi struktur organisasi, Penyedot debu perusahaan juga dapat membentuk departemen layanan khusus untuk membantu transformasi. Dalam menghadapi kebutuhan pengguna yang kompleks, departemen layanan dapat menyaring sesuai dengan kapasitas produksi perusahaan dan sumber daya yang ada untuk membantu perusahaan menemukan arah transformasi yang sesuai, dan juga dapat secara efektif membantu berbagai departemen untuk meningkatkan layanan bisnis dan mempercepat layanan internal dalam perusahaan. transformasi perusahaan.
Pelatihan untuk memperkuat kesadaran pelayanan karyawan
Dalam proses transformasi berorientasi layanan Penyedot debu produsen, pentingnya orientasi layanan oleh karyawan perusahaan akan mempengaruhi hasil transformasi sampai batas tertentu. Transformasi yang berorientasi pada layanan tidak bisa hanya sekedar slogan. Untuk mencapai efek berorientasi layanan yang lebih baik, perlu juga memperhatikan pelatihan kesadaran berorientasi layanan karyawan perusahaan. Karyawan lama dan karyawan baru memiliki pemahaman yang berbeda tentang pengoperasian perusahaan, dan bentuk pelatihan yang berbeda dapat disesuaikan untuk melengkapi penanaman kesadaran layanan. Dalam hal pelatihan pegawai baru, pertama, pegawai baru dapat disadarkan akan pentingnya pelayanan dalam nilai-nilai perusahaan, dan kedua, pegawai baru dapat dengan cepat diintegrasikan ke dalam sistem pelayanan yang baru. Bekerja sama untuk meningkatkan kesadaran layanan di kalangan karyawan yang lebih tua. Dalam hal pelatihan karyawan lama, kombinasi antara operasi praktis dan pelatihan dapat diadopsi, sehingga karyawan lama dapat merasakan bagaimana memberikan layanan dalam praktik, menemukan kekurangan dalam kesadaran layanan mereka, dan segera melakukan perbaikan dan optimalisasi. Sedangkan bagi pihak manajemen, manajemen dapat menumbuhkan kesadaran pelayanan dengan mengunjungi dan mempelajari perusahaan-perusahaan di industri dengan hasil transformasi berorientasi layanan yang lebih baik. Gunakan bentuk kunjungan dan pertukaran di tempat untuk belajar dari keberhasilan transformasi produsen yang berorientasi layanan di industri, mengubahnya menjadi pengalaman transformatif bagi perusahaan, dan meningkatkan pemahaman manajemen tentang transformasi berorientasi layanan.
Di atas adalah mengenai strategi khusus terkait transformasi layanan Vacuum Cleaner. Jika Anda tertarik dengan Vacuum Cleaner, Anda dapat menghubungi kami, di website kami https://www.bearappliance.com/.
